Как работают отзывы на ClearMD
Каждый отзыв на ClearMD устроен так, чтобы быть надёжным — с момента запроса и до момента публикации. Вот как это работает.
Только по личному приглашению
На профиле врача или на странице поиска нет кнопки «Оставить отзыв». Отзыв можно запросить только у самого врача — приглашение отправляется напрямую на номер телефона конкретного пациента через WhatsApp, поэтому каждый отзыв оставлен человеком, которого врач действительно принимал, а не случайным посетителем.
Одноразовая ссылка с ограниченным сроком действия
Каждое приглашение — это уникальная ссылка, привязанная к конкретному пациенту, действующая 3 дня. После того как по ней отправлен отзыв, повторно её использовать нельзя — и никакой копируемой, видимой врачу ссылки, которой он мог бы воспользоваться, чтобы оставить отзыв самому себе, не существует.
Модерация перед публикацией
Каждый отзыв проверяется командой ClearMD, прежде чем появиться на профиле врача. Отзыв никогда не публикуется автоматически в момент отправки — он появляется только после проверки.
Споры и удаление отзывов
Врач, который считает, что отзыв о нём неточен, содержит клевету или не отражает реальный визит, может официально оспорить его из своего личного кабинета — это немедленно скрывает отзыв из публичного доступа на время проверки нашей командой. Пациенты и любые другие лица, у которых есть вопросы по конкретному отзыву, могут написать нам напрямую на clearmd1@gmail.com, и их обращение будет рассмотрено по той же процедуре.